AI rozwiąże Twój problem z Xboxem

Microsoft wprowadził nowego "Wirtualnego agenta wsparcia" opartego na sztucznej inteligencji, który jest dostępny dla wybranych niejawnych testerów Xbox

Wirtualny agent wsparcia pozwala użytkownikom szybko uzyskać dostęp do informacji ze strony pomocy technicznej Xbox oraz odpowiada na wszelkie problemy związane z konsolą Xbox i grami.
Użytkownicy mogą zadawać pytania agentowi za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub głosowej, a on wspomoże nas odpowiednimi informacjami.

Jeśli wirtualny agent wsparcia nie może rozwiązać problemu, użytkownicy mogą poprosić o rozmowę z agentem wsparcia na żywo, o ile odbywa się to w normalnych godzinach pracy pomocy technicznej Xbox.

Co sądzicie o implementacji takiego rozwiązania? Osobiście uważam, że wszelkie boty, czy to oparte na AI czy nie, marnują jedynie mój czas gdy potrzebuje pomocy ze sprzętem lub usługą. Ciekawy jednak jestem, czy to rozwiązanie spełni swoje zadanie.